Что бизнес вашей мечты предлагает своим потребителям?

Какими качествами должны быть наделены потребители которых вы рассчитываете привлечь? Когда они вступают с вами в контакт, приобретают ваши товары или услуги, какие чувства у них возникают?

Как ваши товары/услуги меняют их жизни?

В главах 11, 12 и 13 мы определим идеального клиента и покажем, что должен предлагать бизнес с точки зрения потребителя. Теперь же достаточно сказать, что. создавая бизнес вашей мечты, вы должны учитывать обе точки зрения – свою и всех остальных. Как следует из примера с компанией «Мерола тайл», все остальные это не только клиенты, но и ваши сотрудники, а также инвесторы, деловые партнеры и прочие, кто, так или иначе, связан с вашим бизнесом.

Стремитесь к тому, чтобы ваш бизнес оставил след во вселенной — уникальный отпечаток, который никогда не забудут

ПОЛЕВАЯ ПРАКТИКА: « YOREENTITY»

В начале 2005 года Венди Байфорд и ее муж Гэри Бауэр организовали консультационную компанию «YORE ENTITY» для помощи малому бизнесу. Спустя год компания имела небольшой штат и прочное положение на рынке, но не приносила прибыли.

«Мы вначале справлялись с повседневными расходами, но любые сколько-нибудь серьезные вложения нам приходилось оплачивать из собственного кармана. Расширяться мы не могли — и самим себе зарплату не платили. Мы считали, что знаем причину, что нужно увеличить приток клиентов, и объем начнет приносить прибыль».

Венди и Гэри обратились к нам за помощью в привлечении клиентов. Вместо этого мы помогли провести оценку их бизнеса, а потом спросили: «Что особенного в вашей компании? Какие уникальные ценности вы предлагаете?»

«Мы не знали, как ответить на этот вопрос, — признается Венди. — И поэтому стали изучать собственный бизнес».

Они планировали оказывать услуги дипломированным бухгалтерам и юристам, которые не желали самостоятельно приобретать статус юридического лица. В теории они предполагали, что через автоматизацию ряда операций и продажу этой автоматизированной системы добьются привлечения новых клиентов и наконец, получат прибыль. Но едва они приступили к изучению собственных сильных сторон, им стаю ясно, что ответ — не здесь.

«Наша сила в том, что мы умеем учить, — говорит Венди. — Мы прекрасно понимаем страх, который испытывают люди, учреждающие собственные компании поскольку прошли через него сами. От нас требовалось, фигурально выражаясь, обнять клиента и сказать ему: “Вдохни поглубже и расслабься. Ты справишься, а мы тебе поможем”».

Но на подобном, если угодно, индивидуальном уровне можно работать лишь с ограниченным числом клиентов. Если бы «YORE ENTITY» погналась за объемом, им пришлось бы пренебречь именно тем, что у них лучше всего получалось. Предполагаемая стратегия роста грозила уничтожить их уникальную ценность.

«Когда мы это поняли, — продолжает Венди, – то внимательно изучили свою систему ставок — и увидели, что берем слишком мало за свои услуги. Когда мы начинали дело, цены подсказал нам деловой партнер. Но времена изменились, и настала пора менять цены».

Венди и Гэри знати, что клиенты вполне довольны качеством их услуг, поэтому они набрались смелости и увеличили тарифы: с 695 и 795 долларов (для разных групп клиентов) до 983 и 1350 долларов соответственно.

«Как будто кто-то щелкнул выключателем, — говорит Венди. – Внезапно мы начали делать деньги. Прибыли оказалось достаточно, чтобы возместить первоначальные капиталовложения, назначить зарплату Гэри, наладить дистрибуцию и увеличить штат».

«YORE ENTITY» обратилась к нам в июле 2006 года. Изменение ставок они провели 15 ноября, а к концу того же года уже получали прибыль.

СОЗДАНИЕ ВИДЕНИЯ

Давайте объединим все то, о чем говорилось выше, — цель в жизни, бизнес – цели и их смысл, уникальные способности и их «материальное выражение» в бизнесе вашей мечты. — и попробуем сформулировать некий тезис, который выразит видение вашего бизнеса.

Как это выглядит, когда вы обладаете всем, к чему стремились, когда ваш бизнес приносит вам все, о чем вы мечтали, когда он опирается на ваши уникальные способности и утоляет вашу страсть, когда вносит, наконец, свой вклад в мироздание?

Скажем снова — не надо добиваться совершенства, вы всегда сможете что-то изменить и уточнить. Начните с фиксации первых проблесков. Убедитесь, что картина, вам открывающаяся, вас вдохновляет, бередит душу, воспламеняет воображение.

Несколько советов:

O Пишите в настоящем времени.

Ваше подсознание воспринимает любые события как происходящие сейчас. Оно не оперирует категорией будущего времени, поскольку пребывает исключительно в настоящем. Поэтому если вы станете внушать своему подсознанию – «Моя компания собирается обслуживатьмиллионы людей…», все так и останется на уровне «собирается». Формулируйте только в настоящем времени: «Моя компания обслуживаетмиллионы людей…»

O Не жалейте красок и эмоций.

Чем красочнее описание, тем реальнее оно выглядит, и тем быстрее вы привлечете ресурсы, необходимые для его манифестации воплощения в реальности. Между прочим, слово «манифестация» происходит от латинского «matins» которое означает «рука», и переводится как «помещенное в руку».

O Стремитесь к пределу.

Не обуздывайте свое воображение. Поговорка гласит: «Выше только небо», но и небо не должно нас сдерживать. Ваш предел вся вселенная.

Прежде чем приступить, задайте себе несколько вопросов:

«Отражает ли это описание мои сильные стороны и уникальные способности!»

«Присутствует ли в нем цель моей жизни?»

«Вправду ли это самое замечательное, что я способен представить?»

«Это на самом деле фиолетовая корова? Будут ли люди рассказывать о моей компании как об экстраординарной?»

Записав свои мысли и оценки на бумаге, поработайте с ними прочитайте себе вслух. Выражают ли они именно то, чего вам хочется? Сведите все свои ответы к одной емкой фразе, к определению, которое вас зачарует.

МОЕ ВИДЕНИЕ БИЗНЕСА

Используйте строчки ниже (или листок из вашего блокнота), чтобы записать видение бизнеса вашей мечты.

__________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

Не правда ли, потрясающее ощущение — делать что-то в реальности, нанося слова на бумагу и рисуя вербальную картину бизнеса вашей мечты? Вы смотрите в увеличительное стекло лобной доли вашего мозга, как бы фокусируя солнечные лучи на дубовом листке. Вы черпаете идеи из квантового поля мыслей и фокусируете их, словно лазер, посредством рассудка. Перебирая их и располагая на бумаге в порядке, значимом для вас, вы используете все способности своего рассудка — интуицию, логическое мышление, намять, восприятие и волю.

Добиваясь максимальной четкости вербальной картинки и перенося ее на бумагу, вы также пробуждаете к действию некоторые из наиболее могущественных законов вселенной. Вы озвучиваете свои намерения полю нулевой точки, что сродни бросанию камня в пруд со стоячей водой, – на воде возникает рябь, а вы создаете широко расходящиеся энергетические волны.

Кроме того, осознание и фиксация на бумаге ваших целей — способ озвучить эти цели самому себе. Поступая подобным образом, вы формулируете конкретный набор инструкций для вашего бессознательного (о нем мы подробнее поговорим в следующем главе)

ЧТО НАСЧЕТ «КАК»?

Большинство людей, впервые принимаясь за фиксацию на бумаге своих мелей и устремлений, записывают не то, чего им действительно хочется, потому что они не представляют, каким образом этого можно добиться. С детства их учили тому, что либо ты знаешь, как что-то можно получить, либо забываешь об этом. Детьми, когда нам чего-либо хотелось, мы шли к родителям и начинали канючить: «Я хочу этот велосипед!» или «Возьмите меня с собой на море!» И чаще всего родители нам отвечали: «И как ты это себе надставляешь?»