Главная задача руководителя – заниматься развитием бизнеса, поиском новых идей, проектов, получать новые знания. Вторая задача – быть в контакте с сотрудниками, мотивировать их саморазвитие. Таланты надо загружать проектами, чтобы им некогда было «смотреть на сторону». Если все это делать, то проблем с сотрудниками не будет. Более того, люди будут стремиться попасть на работу именно к вам.

В наше время, когда с технической точки зрения проблем в организации коммуникации практически нет, самое главное – суметь наладить настоящее общение. Оно позволяет специалистам из разных городов создавать под проекты отличные команды, осуществлять свою мечту работать и путешествовать одновременно. Кроме рабочих, завязываются и дружеские отношения.

Мои истории

Я считаю, что общение и создание уникальных команд – это самое ценное, что есть в моих обучающих программах. Благодаря моим онлайн-мастер-классам люди стали знакомиться, переписываться. У нас есть уникальная «закрытая» группа, в которой царит атмосфера большой семьи, хотя в ней уже более тысячи человек. Это аудитория заведомо активных людей, которые покупали дорогие онлайн-тренинги. Теперь это пространство для вдохновения, взаимопомощи, поддержки и дружбы. Именно в этой группе, даже онлайн, не зная друг друга, люди из разных городов начинают ездить друг к другу в гости, создавать очень крутые проекты в совершенно новых командах и пространствах.

Я часто провожу большие форумы, фестивали и конференции, на которые со всего СНГ слетаются сотни творческих людей. На этих мероприятиях у меня складывается ощущение большого и дружного «пионерского лагеря» и назревающего «флешмоба». Собирается команда из разных стран, некоторые уже знакомы, другие виделись только в социальных сетях. Все широко улыбаются, встречаются как старые знакомые, обсуждают идеи и проблемы и начинают творить чудеса.

Одни их моих учениц на поставленную задачу сделать промопроект установили в своем городе мировой рекорд, соорудив самый большой в мире диван, который впоследствии был официально занесен в книгу рекордов Гиннесса. Такие вещи невозможно сделать одному, даже при наличии личного помощника.

Такими максимально эффективными способами мы избавились от всего, что нам мешало, разгребли завалы и нашли команду мечты. Теперь – в путь!

Чек-лист

Для лучшего усвоения материала из седьмой главы выполните следующие задания:

• составьте список дел, которые вам бы хотелось перепоручить кому-нибудь другому;

• распишите план мероприятий по поиску и найму нового сотрудника;

• заполните сами анкету сотрудника, которую в будущем вы предложите членам своей команды.

Квадрат Эйзенхауэра – очень важный и полезный инструмент. Уделите ему время. Правила очень просты:

• записывайте с точностью до 15 минут все, чем занимались в течение последних трех дней;

• по завершении этого задания распределите по квадратам свои дела и вычислите, сколько времени вы проводите в каждом квадрате.

Результат удивит вас. Благодаря этому простому тесту вы найдете своих «пожирателей времени».

Сколько времени в день вы расходуете на неважные и несрочные занятия? Или на неважные, но срочные? Постоянно решаете проблемы, которые буквально сегодня на вас «свалились»? Это стрессовые ячейки: человек, живущий в них, постоянно испытывает стресс и живет не своей жизнью.

Четыре шага к ускорению мечты: 1) Придумайте мечту, которая вас вдохновляет. 2) Подумайте, что вас отвлекает. 3) Сделайте табличку «Не беспокоить! Творю шедевры!». 4) Творите!

А теперь назовите что-то одно, что вы могли бы делать регулярно, но не делаете, то, что могло бы привести к положительным изменениям в вашей личной жизни или бизнесе? Чаще всего среди ответов на этот вопрос оказывается зарядка, изучение языка, ежедневные прогулки, ведение новостной ленты в социальных сетях. Это то, что находится в ячейке «Не срочно, но важно». Как правило, именно такие дела мы откладываем, не особо задумываясь о том, что они приносят нам огромную пользу.

С трехдневным списком ваших дел можно провести еще одну очень продуктивную работу. Я называю этот метод «Точка эффективности». У каждого из нас разные таланты, но, проведя такой анализ, мы иногда внезапно осознаем, что самым эффективным нашим талантом в бизнесе являются, например, личные звонки «нужным людям», а мы тратим огромное количество времени на проведение рекламной кампании. Такие дела нужно делегировать другим и заниматься тем, что действительно приносит отдачу. Например, звонками или разработкой новых идей. Сэкономленное время и, главное, творческую энергию, можно потратить на решение грандиозных задач.

Выберите из общего списка три дела, благодаря которым вы получаете самый большой результат и которые имеют максимальную ценность для вас и для клиентов.

Выберите три дела, которые приносят самый маленький результат, забирают больше всего времени и приносят меньше всего пользы.

Все дела из первого пункта продолжайте активно выполнять. Особое внимание нужно обратить на список с делами, имеющими низкую ценность и не приносящими результата. Здесь необходим предварительный анализ: точно ли это дело должны делать именно вы? Если бы вас не было в стране, кому бы вы передоверили это дело? Что надо сделать, чтобы этот человек смог взяться за него? Вам предстоит подумать, кому вы сможете эти задачи делегировать.

Если все же выяснится, что задачу должны выполнить именно вы, тогда стоит составить список подвигов и по мере их выполнения себя награждать. К примеру, за три подвига купить себе красивое платье или новый гаджет, либо за один подвиг получить одно из «33 удовольствий».

8-я глава

Как вы лодку назовете, так она и поплывет

Название бренда и его образ

В этой главе я заранее прошу всех профессиональных маркетологов, знающих наверняка, чем отличается слоган от дескриптора, что такое товарный знак, нейминг и логотип, не возмущаться моими рассуждениями на эти темы. Я потратила достаточно много времени, чтобы найти правильные и очень умные ответы, но чем больше я искала и задавала вопросы «знающим» людям, тем большая путаница возникала в моей голове. Все мысли и примеры в этой главе (равно как и во всех остальных главах этой книги) основаны лишь на моем личном опыте и опыте моих учеников. Поэтому все используемые мной названия понятий, «неправильные» с точки зрения классического маркетинга, считайте моими личными наработками, не претендующими на то, чтобы пошатнуть законы и правила науки маркетинга:).

ИМИДЖ – ЭТО СУВЕНИР, КОТОРЫЙ ОСТАЕТСЯ В СЕРДЦАХ И УМАХ ПОСЛЕ ВСТРЕЧИ С ВАМИ.

Давайте разберем по пунктам все атрибуты бренда – инструменты коммуникации с клиентами.

Название

Психологи говорят, что нет прекраснее музыки для человеческого слуха, чем звучание его собственного имени. И так же волшебно для вас должно звучать и название вашего дела. Обратите внимание: не только для клиентов, но и для вас! Ведь именно это слово, словосочетание, псевдоним вы будете произносить при знакомстве, именно его вы напишете на своей визитной карточке, поместите на сайте и других презентационных материалах. Вы должны любить его, чтобы наиболее эффективно продвигать.

Вам придется придумать такое название для бизнеса, которое поможет выделиться среди миллиона, в идеале оно должно быть уникальным и даже «говорящим». Конечно, хорошо, когда однажды услышанное или увиденное название откладывается в памяти потенциальных клиентов. Услышав его повторно, несколько раз, клиент будет каждый раз отмечать, что он уже его слышал. Так бренд будет запоминаться, к нему станет формироваться доверие.